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Durch eine Handyortung konnte dem einen Täter, einem 22jährigen, die Anwesenheit zum Tatzeitpunkt in der Gegend des Tatortes nachgewiesen werden. Er erhielt Bewährung, da man Ihm nicht wiederlegen konnte, dass er dort nur einen Freund abgeholt habe.

Der Andere wandert für 4 Jahre ins Zuchthaus.

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Das Bundle, welches aus Prepaidkarte und Gerät besteht kostet aktuell in Frankreich 49 Euro und ist mit einem Guthaben für 1 Stunde Telefonie bestückt. Es setzt keinen Vertrag voraus, kann telefonieren und SMS-Nachrichten versenden aber dann ist auch Schluß. Mehr als die Grundbedürfnisse werden nicht befriedigt. Es ist ein Einweg- eine Wegwerfhandy, das in Frankreichs Kiosken, Supermärkten und im “Bureau de Tabac” verkauft wird. Wann und ob es nach Deutschland kommt ist vollkommen offen.

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Viele Projekte fielen dem Rotstift zum Opfer, andere wurden wegen Fehlplanung gestoppt und der Rest wurde nicht angegeangen wegen dem Risiko bei einer Implementierung zu scheitern!

Ein selbstgemachtes Desaster! Unterm Strich hat die, zwar für die Softwarehäuser lukrative, Dienstleistungsmentalität volle Kassen beschert, den Ruf aber gründlich ruiniert. Denn Dienstleister schulden nur ihr bemühen zur Lösung, nicht aber die Lösung selbst. So liegt kein wirkliches Interesse vor Dinge zu klären, das Projekt zu beschleunigen oder Fertigzustellen, denn jede Minute Anwesenheit wird mit barer Münze vom Kunden bezahlt.

Ein Werkvertrag schützt den Auftraggeber vor solchen Spielchen. Eine Summe, ein Endtermin, ein definiertes Ergebnis. Das Risiko liegt dann beim Auftragnehmer ober gut kalkuliert hat und pünktlich seine Lösung abliefern kann. Allein durch diese Vertragskonstruktion entsteht ein esundes Eigeninteresse das Projekt zügig, im Zeit- und Budgetrahmen abzuwickeln. Dieses Vertragskonstrukt setzt allerdings ein erfahrenes Software-Unternehmen vorraus. Nur ein Unternehmen welches dieses Vertragskonstrukt verinnerlicht hat und seine Analyse-, Konstruktions- und Entwicklungsprozesse darauf abgestellt hat ist in der Lage hier tragfähige, aussagekräftige und dauerhaft stabile Lösungen und Kalkulationen anzubieten.

INTERVISTA hat hier speziell FMC (Fundamental Modelling Concept, entwickelt im HPI – Hasso-Plattner-Institut) von Prof. Dr. Ing Siegfried Wendtim Einsatz. Eine Mothodik in der SAP R/3 karthografiert ist und bei SAP TAM heißt. So haben wir die Komplexität der Abstimmung, der Arbeitsaufteilung, der Konstruktion und der Fertigstellung im Griff. Eine Methodik, die stark an den Prozess eines Bauprozesses angeleht ist und damit auch den eigentlichen Charakter von IT und Software optimal wiedergibt. Denn ohne Plan kein sicheres Ergebnis. Wir haben den Plan und können daher – fast Risikolos – ein Ergebnis garantieren.

Sie wollen Beweise? Besuchen Sie unsere Website und sehen Sie sich die Referenzen an oder probieren Sie es aus, fragen Sie uns nach einem Angebot! Wir garantieren den Erfolg! Implementierung ohne Risiko. Wir zeigen so, dass es auch anders geht!

Bei Softwareprojekten jedenfalls nicht. Denn die Kommunikation, die “Sprache” mit dem Kunden ist der Schlüssel, der im Verfahrenswerk ITIL dann zu guten Ergebnissen führt. Unsere Sprache ist FMC – Fundamental Modeling Concept – ersonnen von Prof. Dr. Ing Wendt, dem Gündungsdirektor des Hasso-Plattner-Institutes (HPI) in Potsdam.

ITIL und FMC, zwei die nicht zu schlagen sind!

Deutsche Gerichtsbarkeit liefert täglich neues Futter für diese Krankheit! Hier ein paar Besispiele:

1. Vodafone, Mannesmannübernahme … etwa 10% der Summe als Abschlag und das Verfahren wird eingestellt. Super, lohnt sich.

2. Fall Hoyzer und die Mitangeklagten… Freispruch? Ein bischen Betrügen und Bereichern ist halt nicht strafbar. Toll!

3. Und noch toller: Architekt Gerkan siegt gegen die Deutsche Bahn? Wie bitte? Ein Dienstleister (!) erarbeitet eine Leistung… und darf dann bestimmen wie sie ausgeführt wird? Eine äußerst unverständliche Entscheidung. So kann ein Softwareentwickler zukünftig die Ausführung seines Programmes bestimmen, bitte nur auf INTEL Maschinen, im Sommer und nicht von Franzosen zu bedienen. Kochkünstler, werden ebenfalls in Ihren Rezepten verbindlich vorschreiben wer, wie, was zuzubereiten hat, welche Zutaten von wem zu kaufen sind, etc… Künstler die Aufhängorte iher Bilder, Rahmen und Zuschauer definieren… Gut, das die bekanntesten Maler alle tot sind ;-)

Ich hoffe diese Entscheidung kippt in der kommenden Instanz!

P.S. Gerkan hat sich und seinem Stand übrigens einen Bärendienst erwiesen… jeder nun folgende Architektenvertrag wird DEFINITIV eine Ausschlußklausel bekommen um solchen Misständen vorzubeudgen. Unterm Strich hat er mit seiner Arroganz sich und seine Kollegen langfristig um zukünftige Einflußmöglichkeiten gebracht.

Mich hat immer beschäftigt woran das liegt!

Vorab, der Eindruck den ein deutsches Unternehmen hinterläßt:

1. Höchste technologische Fachkomtetenz
2. Technologisch anspruchsvolle Lösung
3. Teuer
4. Sehr technische Präsentation, sehr viele technische Details
5. Beim Kunden wird hohes Fachwissen vorrausgesetzt
6. Kaum Praxiskenntnis bzw. Verständnis für die Probleme des Kunden. Technische Sprache

Die beste Lösung setzt sich durch!

Unser Urglaube – das deutsche Ingenieurscredo: “die bessere Lösung stezt sich schon durch” ist unausrottbar. Es muß irgendwo eine Quelle (dt. Universitäten?) geben die diesen Irrglauben immer wieder den deutschen Ingenieuren in den Hinterkopf implantiert.

Nein, es setzt sich fast NIE die “bessere” Lösung durch, und dafür haben wir aus deutscher Sicht genügend Beispiele:

Video2000 (Grundig) vs. VHS und Betamax… V2000 war damals schon beidseitig verwendbar! Autoreverse, also doppelte Spiellänge ohne Qualitätsverluste (VHS Longplay (Bandgescwindigkeitsreduzierung = Qualitätsverlust)) war greifbar nahe!

HighCom (Telefunken) vs. Dolby und DBX …

oder “verschenkte” Chancen – Aufgabe vor Marktantritt:

- Telefax – deutsche Entwicklung, japanischer Vermarktungserfolg.- MP3 wurde mit deutschen Fördermitteln entwickelt. Heute verdient Thomsen (Frankreich) an den Lizenzen.

- Der Intel-Urprozessor soll von AEG entwickelt worden sein… hier wollte ihn keiner haben. Er soll für wenige tausende an die damalige Kleinstfirma Intel verkauft worden sein.

…. diese Liste ließe sich leider endlos fortsetzten. Nur, was können wir aber von der Konkurrenz lernen?

Was machen die anders?

1. Am professionelleren Auftreten der Konkurrenz. Präsentation der Leistung ist Zielgerichteter und bis zum Outfit des Präsentators durchgestylt.
2. Technik kommt zu aller Letzt!
3. Tolle Referenzkunden
4. Intelligente Preis- und Vertragssysteme
5. Keep it simple – der Interessent wird nie überfordert!

Die bessere Lösung setzt sich durch?

Was heißt das in letzter Konsequenz? Im Ausland wird auf LÖSUNGEN geschaut – langsam auch im Inland. D.h. das beherrschen der Technik wird vom Kunden faßt “blind” geglaubt. Darüber zu sprechen verstärkt eher eine Distanz zum Kunden, man kommt Ihm nicht näher mit technischen Lösungen die Ihn überfordern. Darum ist es Ihm auch egal ob die Lösung toll ist oder nicht – sie muß “nur” funktionieren. Sonst nix!

Der Kundennutzen… das unbekannte Wesen!

Wir beschäftigen uns in Deutschland zu wenig mit dem meßbaren Nutzen von Systemen. In unseren Wettbewerbsländern gibt es zu jedem noch so schlechten Projekt/Lösung eine Messung der “Verbesserung” in Zeit und Geldeinheitendes Zustandes vor und nach der Umsetzung. Dieses Denken fehlt fast völlig bei uns, hier m üssen wir besser werden, denn wir sind besser!

Unser Selbstverständnis!

Meist verstehen sich deutsche Unternehmen als Techniker, Ingenieure, Wissenschaftler… kurz wir sind nah am technischen Problem – und weit weg von der Realität und den Problemen des Kunden! Unsere Fachkompetenz läßt uns auf höchsten technischen Ebenenen diskutieren, den Kunden haben wir schon verloren, weil wir es verlenrnt haben seine Sprache zu sprechen und ihn zu verstehen.

Wir müssen Probleme lösen die der Kunde hat. Seine “Welt” verstehen, seine Spreche sprechen und unsere Lösung seinem Budget anpassen damit er einen Nutzen von unserer Lösung hat!

Also mehr Rückrad, nicht vom Wettbewerb blenden lassen. Wir SIND gut, meist sogar noch BESSER!

Was uns deutschen völlig fehlt

Alles vorher gesagt ist nicht wirklich neu. Es gibt sicher viele Veröffentlichungen zu diesem Thema, vile Berater viele Hilfen… doch eines fehlt in allen und das ist der Grund warum wir immer noch vielfach hinterherhinken. Das ist auch der “Gegenbeweis” zum deutschen Technik- und Fachmann-Glauben… Es ist die Vernachlässigung des emotionalen Faktors! D.h. als erfolgreicher Anbieter müssen sie Ihren Kunden emotional erreichen, z.B. durch Markenstrategie, Erfolgsgeschichten etc. Sie müssen Ihn einbinden, Erfolg ausstrahen, ihm nahe sein und ihn und seine Anforderungen auch außerhalb ihrer Projekte berücksichtigen. Denken sie für Ihn mit, machen sie sich unersetzlich.

Viel Erfolg und gutes Gelingen!